＠support アットサポート

現場担当者に確実に、素早く連絡

お客様からお受けした情報をＰＣ画面からカンタン登録。同時にフィールド担当にメール。
フィールド担当はケータイのブラウザ機能で情報を確認することで、詳細な情報を確認できます。

過去の事例の確認や進行状況をいつでも確認

フィールド担当は過去の故障事例や、同機種の対応事例などを現場からケータイで確認。
現場からケータイで報告書を入力することで、受付担当も進行状況を確認することができます。

報告書作成もスムーズに　現場でダイレクト印刷

ケータイで入力したデータを、その場でモバイルプリンタに印刷。
帳票の手書きの手間を減らしつつ、対応事例としてサーバに登録することで情報を有効活用します。